CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE.
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site Les Parfums d'Lyma, exploité depuis Yopougon, Maroc Anador, Abidjan, Côte d'Ivoire. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
1. Objet
Les présentes conditions encadrent les ventes de parfums et produits associés réalisées à distance sur le site lyma.resilientbyte.ma (ci-après « le site »), entre Les Parfums d'Lyma et tout client (ci-après « le client »).
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles, contenances et prix des produits, exprimés en Francs CFA (FCFA), figurent sur chaque fiche produit. Les photographies sont fournies à titre indicatif et n'ont pas de valeur contractuelle. Les Parfums d'Lyma se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
Le client sélectionne ses produits, renseigne son nom, son numéro WhatsApp, son quartier et sa zone de livraison, puis valide sa commande. Une confirmation est ensuite envoyée par WhatsApp avec le récapitulatif de la commande et le montant total à régler. La commande n'est définitivement enregistrée qu'après cette confirmation.
4. Paiement
Aucun paiement en ligne n'est collecté sur le site. Le règlement s'effectue exclusivement en espèces, à la livraison, directement auprès du livreur, contre remise du colis.
5. Livraison et retours
Les zones de livraison, tarifs, délais et conditions de retour ou d'échange sont détaillés sur notre page Livraison et retours, qui fait partie intégrante des présentes CGV.
6. Disponibilité des produits
Nos offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après commande, le client en est informé dans les meilleurs délais par WhatsApp, avec proposition d'un produit équivalent ou annulation de la commande sans frais.
7. Responsabilité
Les Parfums d'Lyma ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, de rupture de stock imprévisible, ou de fait imputable au client (adresse ou numéro erronés, absence lors de la livraison).
8. Données personnelles
Les données transmises lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, le client est invité à nous contacter en priorité pour une résolution amiable, avant tout recours aux juridictions compétentes d'Abidjan.
10. Contact
Pour toute question relative à une commande ou à ces conditions : WhatsApp +225 07 48 06 83 30 — Email bonjour@lesparfumsdelyma.ci.